Yönetimin gözden geçirmesi, üst yönetimin yönetim sistemini planlı aralıklarla değerlendirerek uygunluğunu, yeterliliğini ve etkinliğini gözden geçirmesidir.
Bir raporlama toplantısı değil, karar alma mekanizmasıdır. Denetimlerde en sık zayıf bulunan alanlardan biridir; çünkü çoğu kuruluşta girdi sunumu yapılır, çıktı üretilmez.
Tipik girdiler
- Önceki gözden geçirme kararlarının durumu
- Bağlamda ve ilgili taraf beklentilerinde değişiklikler
- Hedeflere ulaşma düzeyi
- Proses performansı ve uygunluk verileri
- Müşteri geri bildirimi ve şikâyetler
- Uygunsuzluklar ve düzeltici faaliyetler
- İç denetim ve dış denetim sonuçları
- Tedarikçi performansı
- Kaynak yeterliliği
- Risk ve fırsatlara yönelik faaliyetlerin etkinliği
- İyileştirme önerileri
Beklenen çıktılar
İyileştirme fırsatlarına ilişkin kararlar, sistemde yapılacak değişiklikler ve kaynak ihtiyacına dair kararlar. Her karar bir sorumluya ve tarihe bağlanmalıdır.
Kararsız biten bir gözden geçirme, kaydı tutulsa bile gerekliliği karşılamaz.
Yönetimin gözden geçirmesi, PUKÖ döngüsünün kapanış noktasıdır ve tüm yönetim sistemlerinde ortak bir maddedir. Girdi–çıktı yapısının kurulması örneğin ISO 9001 eğitimi veya çevre yönetim sistemi eğitimi gibi programlarda çalışılır. Tüm başlıklarımız Akademi sayfamızda.