ISO 9001 eğitimi, kalite yönetim sistemini kurmak, yürütmek veya yeni sürüme taşımak isteyen her kuruluş için başlangıç noktasıdır. ISO 9001, dünya genelinde en yaygın kullanılan kalite yönetim sistemi standardıdır ve 2026’da son on yılın en kapsamlı revizyonundan geçiyor. Standardın FDIS (nihai taslak) aşaması Temmuz 2026’da tamamlandı; nihai sürümün Eylül 2026’da yayımlanması bekleniyor.
Bu program, standardı yeni öğrenenler kadar mevcut sistemini güncellemek isteyen kuruluşlar için de tasarlandı. Standardın gereklilikleri, 2026 revizyonunun getirdiği değişiklikler ve mevcut sisteminizden yeni sürüme geçiş için izlenmesi gereken yol, saha örnekleriyle birlikte ele alınıyor.
Neden şimdi?
Yeni sürüm yayımlandıktan sonra üç yıllık bir geçiş süresi öngörülüyor. Üç yıl uzun görünse de, geçiş pratikte fark analizi, doküman ve proses güncellemesi, ekiplerin eğitilmesi, en az bir tam iç denetim döngüsü ve belgelendirme kuruluşuyla geçiş denetiminin planlanmasını içeriyor.
Bu döngü çoğu kuruluşta 12–18 ay sürüyor. Geçişi normal gözetim denetimi takvimi içinde tamamlayan kuruluşlar ek denetim maliyeti ödemezken, son yıla bırakanlar hem ek denetim günü hem de yoğunlaşan takvim nedeniyle tarih bulma sorunuyla karşılaşıyor.
Fark analizini yayım öncesinde tamamlamak, geçişi bir proje olmaktan çıkarıp rutin bakım işine dönüştürüyor.
Gelişmeler ISO’nun resmî ISO 9001 sayfasında duyuruluyor.
Kimler ISO 9001 eğitimi almalı?
- Kalite yöneticileri ve kalite sistem sorumluları
- Yönetim temsilcileri ve süreç sahipleri
- ISO 9001 iç denetçileri
- Kalite sistemi kurma sorumluluğu alan mühendisler ve uzmanlar
- Tedarikçi denetimi yapan satın alma ve tedarikçi kalite ekipleri
- Belgelendirme sürecini yönetecek üst düzey yöneticiler
Ön koşul yoktur. Standarda ilk kez temas edenler için temel kavramlar baştan ele alınır; deneyimli katılımcılar için ağırlık revizyon farkları ve uygulama örneklerine kayar.
Eğitim İçeriği
Kalite yönetim sisteminin temelleri
- Kalite yönetim prensipleri ve proses yaklaşımı
- PUKÖ (Planla-Uygula-Kontrol Et-Önlem Al) döngüsü
- Risk temelli düşünme mantığı
- Harmonize yapı (HS) ve diğer yönetim sistemleriyle entegrasyon
Standardın maddelerinin incelenmesi
- Kuruluşun bağlamı, ilgili tarafların beklentileri, kapsam belirleme
- Liderlik, politika, roller ve sorumluluklar
- Planlama: riskler, fırsatlar ve kalite hedefleri
- Destek: kaynaklar, yetkinlik, farkındalık, dokümante edilmiş bilgi
- Operasyon: ürün ve hizmet gerçekleştirme, tasarım, dış tedarik kontrolü
- Performans değerlendirme: izleme, ölçme, iç denetim, yönetimin gözden geçirmesi
- İyileştirme: uygunsuzluk, düzeltici faaliyet, sürekli iyileştirme
2026 revizyonunda öne çıkan konular
Revizyon çalışmalarında gündeme gelen ve nihai metinde etkisi beklenen başlıklar:
- İklim değişikliği ve sürdürülebilirlik konularının kuruluş bağlamındaki yeri
- Etik, kültür ve dürüstlük yaklaşımının yönetim sistemine yansıması
- Dijital teknolojiler ve yapay zekânın kalite süreçlerindeki kullanımı
- Tedarik zinciri ve dış tedarikçi kontrolüne yönelik beklentiler
- Kurumsal bilgi ve değişim yönetiminin ele alınışı
- Risk temelli düşünmenin derinleştirilmesi
Eğitim materyalleri nihai sürümün yayımlanmasıyla birlikte güncellenir; yayım öncesi katılan kuruluşlara güncellenmiş fark analizi dokümanı ayrıca iletilir.
Uygulama çalışmaları
Katılımcılar kendi süreçleri üzerinden risk analizi, proses haritalama ve fark analizi çalışması yapar. Kuruma özel programlarda tüm örnekler ve vaka çalışmaları kuruluşunuzun kendi dokümanları ve süreçleri üzerinden kurgulanır.
ISO 9001:2015’ten 2026’ya Geçiş: Adım Adım Yol Haritası
Eğitimde ele alınan ve katılımcıların kendi kuruluşlarına uyarladığı sekiz adımlık çerçeve:
1. Belgelendirme takviminizi çıkarın. Mevcut belgenizin düzenlenme tarihi, gözetim denetimi tarihleri ve yeniden belgelendirme tarihi. Geçişin hangi denetime denk geleceği bu takvimden çıkar ve tüm planlamanın çerçevesini belirler.
2. Fark analizi yapın. Yeni sürümün gereklilikleri ile mevcut sisteminizi madde bazında karşılaştırın. Çıktı, “hangi maddede ne eksik” sorusunu cevaplayan somut bir liste olmalı; genel bir değerlendirme raporu değil.
3. Sorumluluk ve takvim atayın. Fark listesindeki her maddeye bir sorumlu ve bir tarih. Sorumlusu olmayan madde, geçiş süresinin sonunda hâlâ açık kalan maddedir.
4. Kuruluş bağlamını ve risk analizini yeniden gözden geçirin. Revizyonun en çok etkilediği alan burası. İlgili taraflar listesi, dış ve iç hususlar, risk-fırsat değerlendirmesi yeni beklentiler ışığında güncellenir.
5. Dokümantasyonu güncelleyin. Kalite el kitabı, prosedürler, proses kartları, formlar. Bu adımda en sık yapılan hata, dokümanı standardın diline uydurup sahadaki uygulamayı değiştirmemektir — denetimde ilk yakalanan da budur.
6. Ekipleri ve iç denetçileri eğitin. Farkındalık eğitimi tüm ilgili personel için, detaylı geçiş ve denetim eğitimi iç denetçi kadrosu için. Yetkinlik kayıtlarını güncellemeyi unutmayın.
7. Yeni sürüme göre tam bir iç denetim döngüsü yürütün. Bu adım atlanamaz. Belgelendirme denetimine, kendi iç denetiminizde bulup kapattığınız uygunsuzluklarla gitmek ile denetçinin bulmasına bırakmak arasında ciddi fark vardır.
8. Yönetimin gözden geçirmesini yapın ve geçiş denetimini planlayın. Belgelendirme kuruluşunuzla tarihi erken netleştirin. Geçiş süresinin son yılında tüm kuruluşlar aynı anda tarih aradığı için takvimler doluyor.
Eğitim Kazanımları
Eğitim sonunda katılımcılar:
- ISO 9001 gerekliliklerini madde bazında yorumlayabilir
- 2026 revizyonunun kendi sistemlerine etkisini değerlendirebilir
- Kuruluşları için fark analizi yürütebilir ve geçiş planı hazırlayabilir
- Proses yaklaşımını ve risk temelli düşünmeyi kendi süreçlerine uygulayabilir
- İç denetim ve yönetimin gözden geçirmesi süreçlerini yeni sürüme göre kurgulayabilir
- Belgelendirme denetimine hazırlık sürecini yönetebilir
Süre ve Katılım Seçenekleri
Süre: Genel katılıma açık programlarda 2 gün. Kuruma özel programlarda kapsam, katılımcı profili ve uygulama çalışmalarının derinliğine göre 1–3 gün olarak planlanır.
Katılım türü:
- Genel katılıma açık: Farklı kuruluşlardan katılımcılarla, açıklanan takvim üzerinden
- Kuruma özel: Yalnızca sizin ekibinize, kendi süreçleriniz ve dokümanlarınız üzerinden
Eğitim metodu:
- Yüz yüze: Kuruluşunuzda veya eğitim salonumuzda
- Uzaktan canlı: Profesyonel bağlantı ve ses ekipmanlarıyla, eş zamanlı katılım
- Kayıttan izleme: Kendi takviminize göre, esnek
Tarihler: Eğitim tarihleri talepler doğrultusunda belirlenir. Talep formunu ilettiğinizde size uygun tarih alternatiflerini teklifle birlikte paylaşırız.
Katılım Belgesi
Eğitimi tamamlayan katılımcılara katılım belgesi düzenlenir. Belge; katılımcı adı, eğitim kapsamı, tarih ve süre bilgisini içerir. İç denetçi yetkinlik kayıtlarınızda ve denetimlerde yetkinlik kanıtı olarak kullanılabilir.
Eğitimin Ötesinde: Uygulama Desteği
Geçiş sürecinde ihtiyaç olan her alanda danışmanlık hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
- Sistem kurulumu ve ISO 9001:2026 geçiş desteği
- Fark analizi ve dokümantasyon güncelleme
- Saha iyileştirme çalışmaları
- İç denetim ve tedarikçi denetimi hizmetleri
- Belgelendirme denetimi öncesi hazırlık denetimi
ISO 9001 Eğitimi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
ISO 9001:2026 ne zaman yayımlanacak? FDIS aşaması Temmuz 2026’da tamamlandı ve nihai sürümün Eylül 2026’da yayımlanması bekleniyor. Yayım tarihi ISO tarafından güncellenebilir; sayfamızı takip edebilir veya bize danışabilirsiniz.
Geçiş için ne kadar sürem var? Yayım sonrası üç yıllık bir geçiş süresi öngörülüyor. Kesin geçiş takvimi ve son tarih için belgelendirme kuruluşunuzla teyitleşmenizi öneririz.
Mevcut ISO 9001:2015 belgem geçersiz mi olacak? Geçiş süresi boyunca belgeniz geçerliliğini korur. Geçiş süresi sonunda yeni sürüme geçmemiş belgeler geçerliliğini yitirir.
ISO 9001 eğitimi ne kadar sürüyor? Genel katılıma açık programlar 2 gün sürer. Kuruma özel programlarda içerik yoğunluğuna göre 1–3 gün olarak planlanır. Talebinizi ilettiğinizde net süreyi teklifle paylaşırız.
Eğitime katılmak için ön koşul var mı? Hayır. Temel kavramlar baştan ele alınır. Deneyimli katılımcılar için ağırlık revizyon farklarına ve uygulama örneklerine kayar.
Bu eğitim iç denetçi eğitimi yerine geçer mi? Hayır. Bu program standardın gerekliliklerine ve geçiş sürecine odaklanır. Denetim planlama, denetim yürütme ve raporlama yetkinliği için ISO 9001 İç Denetçi Eğitimi’ne katılmanız gerekir.
Uzaktan katılım yüz yüze ile aynı içeriği kapsıyor mu? Evet. Uygulama çalışmaları dahil tüm içerik aynıdır; grup çalışmaları çevrimiçi ortama uyarlanmış şekilde yürütülür.
Kuruma özel eğitimde kaç kişi katılabilir? Etkileşim kalitesini korumak adına 15 katılımcıya kadar öneriyoruz. Daha büyük gruplar için birden fazla oturum planlanır.