CQI-22 eğitimi, AIAG’ın Kalitesizlik Maliyeti Kılavuzu kılavuzunu uygulayacak ekiplere yönelik uygulamalı bir programdır.
CQI-22, kalitesizliğin kuruluşa gerçek maliyetini hesaplamak ve iyileştirme önceliklerini bu veriye dayandırmak için geliştirilmiş bir kılavuzdur.
Neden önemli?
Kalite iyileştirme projeleri çoğu zaman kaynak bulmakta zorlanır; çünkü faydası sayıya dökülemez. Kalitesizlik maliyeti bu sorunu çözer: kalite sorunlarının maliyetini finansal dille ifade eder.
Görünen maliyetler hurda, yeniden işleme ve garanti taleplerinden ibarettir. Gizli maliyetler ise çok daha büyüktür: ek stok, gecikmiş sevkiyat, fazla mesai, sıralama ve ayıklama işçiliği, mühendislik zamanı, müşteri güven kaybı.
Bu hesabı yapan kuruluşlarda kalite artık bir maliyet kalemi değil, tasarruf kaynağı olarak görülür. Üst yönetimin ilgisini çekmenin en etkili yolu da budur.
Kimler katılmalı?
- Kalite yöneticileri
- Finans ve maliyet muhasebesi ekipleri
- Üretim yöneticileri
- Sürekli iyileştirme ekipleri
- Üst düzey yöneticiler
Ön koşul yoktur.
Eğitim İçeriği
Temeller
- Kalitesizlik maliyeti kavramı ve kapsamı
- Önleme, değerlendirme, iç hata ve dış hata maliyetleri
- Görünen ve gizli maliyetler
Hesaplama
- Veri kaynaklarının belirlenmesi
- Maliyet kalemlerinin tanımlanması ve sınıflandırılması
- Muhasebe sistemiyle entegrasyon
- Hesaplama yöntemleri ve dikkat edilecek noktalar
Kullanım
- İyileştirme önceliklerinin belirlenmesi
- Proje getirilerinin hesaplanması
- Üst yönetime raporlama
- Trend izleme ve hedef belirleme
- Garanti verisiyle ilişkilendirme
Uygulama çalışmaları
Katılımcılar örnek senaryolar üzerinden yöntemi uygular. Kuruma özel programlarda çalışmalar kendi süreçleriniz ve verileriniz üzerinden yürütülür.
Eğitim Kazanımları
- Kalitesizlik maliyetini hesaplayabilme
- Gizli maliyetleri görünür kılabilme
- İyileştirme önceliklerini veriye dayandırabilme
- Proje getirilerini finansal dille ifade edebilme
- Üst yönetime etkili raporlama yapabilme
Süre ve Katılım Seçenekleri
Süre: Genel katılıma açık programlarda 1–2 gün. Kuruma özel programlarda kapsam ve uygulama çalışmalarının derinliğine göre belirlenir.
Katılım türü: Genel katılıma açık veya kuruma özel.
Eğitim metodu: Yüz yüze (kuruluşunuzda veya eğitim salonumuzda), uzaktan canlı bağlantı, kayıttan izleme.
Kılavuz temini: AIAG yayınları telif korumalıdır ve eğitim kapsamında sağlanmaz. Katılımcıların güncel baskıya erişimi olması gerekir.
Tarihler: Talepler doğrultusunda belirlenir.
Katılım Belgesi
Eğitimi tamamlayan katılımcılara katılım belgesi düzenlenir. Belge; katılımcı adı, eğitim kapsamı, tarih ve süre bilgisini içerir. Değerlendirici yetkinlik kayıtlarınızda ve müşteri denetimlerinde yetkinlik kanıtı olarak kullanılabilir.
İlgili Eğitimler
- CQI-20 Eğitimi — etkin problem çözme
- CQI-14 Eğitimi — garanti yönetimi
- CQI-18 Eğitimi — hata önleme
- CQI Eğitimleri — tüm CQI kılavuzları
Eğitimin Ötesinde: Uygulama Desteği
- Yöntemin kuruluşunuzda devreye alınması
- Şablon ve kontrol listelerinin hazırlanması
- Saha uygulaması ve etkinlik doğrulaması
- Mevcut uygulamanızın gözden geçirilmesi
- Müşteri denetimi öncesi hazırlık
Geçiş sürecinde ihtiyaç duyduğunuz her alanda danışmanlık hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.
CQI-22 Eğitimi Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Kalitesizlik maliyeti neleri kapsıyor?
Önleme, değerlendirme, iç hata ve dış hata maliyetlerini kapsar. Hurda ve yeniden işleme görünen kısımdır; ek stok, gecikmiş sevkiyat, fazla mesai, ayıklama işçiliği ve mühendislik zamanı gibi gizli maliyetler genellikle daha büyüktür.
Bu hesabı yapmak neden önemli?
Kalite iyileştirme projeleri faydası sayıya dökülemediği için kaynak bulmakta zorlanır. Kalitesizlik maliyeti, kalite sorunlarını finansal dille ifade ederek bu sorunu çözer.
Finans ekibiyle birlikte mi çalışmalıyız?
Evet, önerilir. Hesaplamanın muhasebe sistemiyle uyumlu olması, sonuçların üst yönetimce kabul edilmesini kolaylaştırır.
Nereden başlamalıyız?
En büyük ve en kolay ölçülebilir kalemlerden. Tüm gizli maliyetleri ilk turda yakalamaya çalışmak projeyi tıkar; kapsamı zamanla genişletmek daha etkilidir.
CQI-22 eğitimi ne kadar sürüyor?
Genel katılıma açık programlar 1 gün sürer. Kuruma özel programlarda kendi verileriniz üzerinden model kurulacaksa 2 gün önerilir.
Kılavuzu siz sağlıyor musunuz?
Hayır. AIAG yayınları telif korumalıdır ve eğitim kapsamında sağlanmaz.