Süreç sahibi, bir sürecin çıktısından ve performansından sorumlu olan, süreç üzerinde değişiklik yapma yetkisine sahip kişidir. Rol, organizasyon şemasındaki unvandan bağımsız olarak tanımlanır.
Sahipliğin işlevsel olması için üç unsur gerekir: sürecin sınırlarının net olması, performans göstergelerinin tanımlı olması ve sahibin kaynak ile karar yetkisine sahip olması. Bu üçünden biri eksikse sahiplik kâğıt üzerinde kalır.
Süreçler birden çok birimden geçtiği için süreç sahipliği çoğu zaman fonksiyonel yönetim sınırlarını aşar. Yatay sorumluluğun dikey hiyerarşiyle ilişkisinin önceden tanımlanması bu nedenle önemlidir.
İlgili terimler: Proses Yaklaşımı · Performans Göstergesi (KPI) · SIPOC
İlgili eğitim: Süreç Yönetimi, Süreç Haritalama ve KPI Tasarımı