IATF 16949 kapsamında yürüyen tedarik zincirlerinde kalite sorunlarının önemli bir kısmı doğrudan sizden değil, tedarikçinizden ya da onun tedarikçisinden kaynaklanır. Ancak sorumluluk zinciri yukarı doğru işler: müşteriniz size sorar.
İkinci taraf denetim bu sorumluluğun karşılığıdır. Denetimleri sizin adınıza yürütüyor veya kendi programınızı kurmanıza destek oluyoruz.
Ne zaman dışarıdan denetim mantıklı?
Yetkinlik boşluğu varsa. Tedarikçinizde özel proses varsa, ilgili CQI kılavuzunu bilen bir denetçiye ihtiyacınız olur. Isıl işlem, kaplama, kaynak ve döküm gibi alanlar teknik uzmanlık gerektirir.
Kapasite yetmiyorsa. Tedarikçi sayısı arttıkça denetim programı kalite ekibinin zamanını tüketir.
Tarafsızlık gerekiyorsa. Uzun süreli ticari ilişkiler denetimin keskinliğini azaltabilir.
Coğrafi dağınıklık varsa. Uzak lokasyonlardaki tedarikçiler için yerinde denetim maliyetli hale gelir.
Denetim türleri
- Sistem denetimi: ISO 9001, IATF 16949 ve müşteri gerekliliklerine uygunluk
- VDA 6.3 proses denetimi: Ürün ve proses geliştirmeden seri üretime
- VDA 6.5 ürün denetimi
- CQI özel proses değerlendirmeleri
- Potansiyel analizi: Yeni tedarikçi seçiminde
- Sosyal uygunluk denetimi: SA 8000 çerçevesinde
Program kurulumu
Tüm tedarikçileri aynı sıklıkta denetlemek ne verimli ne gerçekçidir. Riske dayalı bir program kuruyoruz:
- Tedarikçi envanterinin proses ve kritiklik bazında haritalanması
- Risk temelli sınıflandırma kriterlerinin belirlenmesi
- Denetim sıklığı ve türünün tedarikçi sınıfına göre atanması
- Denetim ve rapor şablonlarının hazırlanması
- Bulgu takip ve eskalasyon mekanizmasının kurulması
Çıktılar
- Tedarikçi risk sınıflandırma matrisi
- Yıllık denetim programı
- Denetim raporları ve bulgu listeleri
- Düzeltici faaliyet takip tablosu
- Tedarikçi performans değerlendirme çerçevesi
Bu hizmete ne zaman ihtiyaç duyulur?
Tedarikçi kaynaklı sorunlar tekrar ediyor. Aynı tedarikçiden benzer uygunsuzluklar geliyorsa, giriş kalite kontrolü sorunu çözmüyor demektir; proses tarafına bakmak gerekir.
Denetim programınız yok veya kâğıt üzerinde. Yıllık plan var ama gerçekleşme oranı düşükse, kapasite sorunu vardır. Dışarıdan destek bu boşluğu kapatır.
Tedarikçinizde özel proses var. Isıl işlem, kaplama, kaynak veya döküm gibi prosesleri denetlemek teknik uzmanlık gerektirir; genel sistem denetçisi bu değerlendirmeyi yapamaz.
Yeni tedarikçi devreye alıyorsunuz. Potansiyel analizi, sorunları sözleşme imzalanmadan görmenizi sağlar. Devreye alma sonrası çıkan sorunların maliyeti çok daha yüksektir.
Müşteriniz tedarik zincirinizi sorguluyor. Denetimlerde alt tedarikçi yönetimi giderek daha sık inceleniyor; gösterebileceğiniz kayıtlarınız olması gerekir.
Coğrafi olarak uzaktalar. Yurt içi veya yurt dışı uzak lokasyonlarda yerinde denetim kendi ekibinizle maliyetli hale gelir.
Tedarikçi denetimi kimler için uygundur?
- Otomotiv tedarik zincirinde faaliyet gösteren üreticiler
- Özel proses satın alan kuruluşlar
- Tedarikçi sayısı denetim kapasitesini aşan firmalar
- Yeni tedarikçi devreye alan satın alma ekipleri
- Müşteri denetimlerinde tedarik zinciri sorgulanan tedarikçiler
- Tedarikçi kalite fonksiyonunu yeni kuran kuruluşlar
Çalışma Biçimi
Yerinde ve uzaktan: Saha gerektiren adımlar tesisinizde, doküman ve analiz çalışmaları uzaktan yürütülür.
Ekibinizle birlikte: Çalışma sizin adınıza değil, sizinle birlikte yapılır. Amaç projeyi bitirmek değil, sistemi sizin sürdürebilmenizdir.
Şeffaf planlama: Başlangıçta adım adım bir plan, sorumlu ve tarih listesi paylaşılır; ilerleme düzenli olarak raporlanır.
İlgili Hizmet ve Eğitimler
- CQI-19 Alt Tedarikçi Yönetimi Eğitimi
- VDA 6.3 Eğitimi
- ISO 19011 Eğitimi
- Özel Proses Denetimi
- İç Denetim Hizmeti
Tedarikçi Denetimi Hizmeti Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Tedarikçimiz belgeli, denetim gerekli mi?
Belgelendirme genel sistem uygunluğunu gösterir; sizin özel gerekliliklerinizin karşılandığını göstermez. İkinci taraf denetim ihtiyacı ortadan kalkmaz.
Alt tedarikçilerden biz mi sorumluyuz?
Sorumluluk zinciri yukarı doğru işler. IATF 16949 tedarikçi geliştirme ve izleme gerekliliklerini tanımlar; müşteriniz size sorduğunda cevap verebilmeniz beklenir.
Özel proses yürüten tedarikçilerimiz için ne yapmalıyız?
İlgili CQI değerlendirmesinin öz değerlendirme kayıtlarını istemeniz ve bunları değerlendirebilecek yetkinliğe sahip olmanız gerekir. Kayıtları arşivlemek doğrulama sayılmaz.
Denetimi tedarikçimiz kabul eder mi?
Denetim hakkı genellikle satın alma sözleşmelerinde tanımlıdır. Sözleşmenizde yoksa eklenmesini öneririz; program kurulumunda bu konuda da destek veriyoruz.
Yurt dışındaki tedarikçilerimiz için de hizmet veriyor musunuz?
Kapsam ve lokasyona göre değerlendiriyoruz. Uzaktan ve hibrit denetim seçenekleri de mümkündür.