Proses Denetimi

Proses Denetimi Nedir?

Proses denetimi, belirli bir ürün veya hizmet sürecinin — ürün geliştirmeden seri üretime, tedarikçi yönetiminden müşteri hizmetlerine kadar — planlanan şartları karşılama yeterliliğini derinlemesine değerlendiren denetimdir. Sistem denetimi yönetim sisteminin bütününe bakarken, proses denetimi tek bir sürecin içine iner: girdiler doğru mu, süreç parametreleri kontrol altında mı, personel yetkin mi, ekipman ve çevre koşulları uygun mu, çıktılar şartları karşılıyor mu?

Otomotiv tedarik zincirinde proses denetiminin referans yöntemi VDA 6.3 standardıdır. Denetimlerimizi VDA 6.3 soru katalogları ve puanlama sistematiğiyle ya da sektörünüze ve şartlarınıza uyarlanmış soru listeleriyle gerçekleştiriyoruz.

Hangi Durumlarda Proses Denetimi Yaptırmalısınız?

• Yeni proje ve devreye alma: Seri üretim öncesinde prosesin olgunluğunu doğrulamak, riskleri seri üretime taşımadan yakalamak için.
• Müşteri denetimi hazırlığı: Ana sanayinin VDA 6.3 denetimi öncesinde mevcut durumu görmek ve puan kaybettirecek açıkları kapatmak için.
• Kalite problemleri: Tekrarlayan iade, hurda veya sapmaların kök nedenini süreç içinde sistematik olarak aramak için.
• Tedarikçi proses denetimi: Kritik tedarikçilerinizin üretim süreçlerini kendi şartlarınız ve VDA 6.3 sistematiğiyle yerinde değerlendirmek için.
• Süreç iyileştirme: Verimlilik ve kalite gelişim alanlarını bağımsız bir gözle görünür kılmak için.

Denetim Kapsamı

VDA 6.3 sistematiğine göre proses denetimi, ürün yaşam döngüsünün tamamını kapsayan proses elemanlarını değerlendirir: proje yönetimi, ürün ve proses geliştirmenin planlanması ve gerçekleştirilmesi, tedarikçi yönetimi, seri üretim ve müşteri desteği. Seri üretim değerlendirmesinde süreç girdilerinden süreç çıktısına, personel yetkinliğinden makine-ekipman yeterliliğine, taşıma ve depolamadan hata analizine kadar tüm boyutlar puanlanır.

Denetim sonucunda süreçleriniz derecelendirilir, her soru için objektif delile dayalı değerlendirme ve önceliklendirilmiş gelişim alanları raporlanır.

Özel Prosesler

Isıl işlem, kaplama, kaynak, lehimleme ve döküm gibi çıktısı sonradan tam olarak doğrulanamayan özel prosesler, CQI değerlendirme sistematiğiyle ayrıca ele alınır. Bu kapsam için Özel Proses Denetimi & CQI hizmetimize bakabilirsiniz.

Nasıl Çalışıyoruz?

1. Kapsam belirleme: Denetlenecek prosesler, ürün grupları ve referans yöntem (VDA 6.3 veya özel soru listesi) netleştirilir.
2. Hazırlık: Ürün ve proses dokümantasyonu incelenir; denetim planı ve soru listeleri hazırlanır.
3. Saha denetimi: Üretim hattında gözlem, süreç sahipleriyle görüşme ve kayıt incelemesiyle her soru delillendirilerek puanlanır.
4. Raporlama: Derecelendirme, bulgular ve önceliklendirilmiş aksiyon önerileri kapanış toplantısında sunulur.
5. Takip: Aksiyonların etkinliği doğrulanır; talep halinde takip denetimiyle gelişim ölçülür.

Sıkça Sorulan Sorular

Proses denetimi için VDA 6.3 zorunlu mu?

Hayır. VDA 6.3 otomotiv tedarik zincirinde fiilî standart olsa da, otomotiv dışı sektörlerde denetimi sizin şartlarınıza ve ilgili standartlara göre hazırlanan soru listeleriyle yürütürüz. Otomotiv tedarikçisiyseniz ve ana sanayiniz VDA 6.3 istiyorsa, denetim birebir bu sistematikle yapılır.

Proses denetimi ile sistem denetimi birlikte yapılabilir mi?

Evet, sık tercih edilen bir kombinasyondur: sistem denetimi yönetim sisteminin bütününü, proses denetimi kritik üretim süreçlerini derinlemesine tarar. Sistem boyutu için Sistem Denetimi sayfamıza bakabilirsiniz.

Denetçileriniz hangi yetkinliklere sahip?

Denetimlerimiz, otomotiv ve havacılık sektörlerinde 20 yılı aşkın saha deneyimine sahip, VDA sertifikalı proses denetçileri tarafından gerçekleştirilir.