Mesafeli Satış ve İade Koşulları
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış ve İade Koşulları, Norma Systems (“Satıcı”) ile web sitesi üzerinden dijital eğitim, doküman veya ilgili hizmet satın alan kullanıcı (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.
2. Hizmet Konusu
Satın alınan hizmetler aşağıdakileri kapsayabilir:
- Online eğitim erişimi
- Dijital eğitim videoları
- İndirilebilir dokümanlar
- Eğitim materyalleri
- Kontrol listeleri, şablonlar ve yardımcı içerikler
- Online sınav ve sertifika hizmetleri
Satın alınan hizmetin kapsamı ilgili ürün/eğitim sayfasında belirtilmektedir.
3. Sipariş ve Ödeme
Ödemeler, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla elektronik ortamda gerçekleştirilmektedir.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, ilgili hizmete ait açıklamaları, kullanım koşullarını ve işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
4. Teslimat ve Erişim
Dijital ürün ve eğitim erişimleri, ödeme onayının ardından kullanıcı hesabına tanımlanabilir veya kayıt sırasında belirtilen e-posta adresine erişim bilgileri gönderilebilir.
Erişim süreleri ilgili eğitim veya ürün sayfasında ayrıca belirtilmektedir.
Satıcı, teknik bakım, güncelleme veya zorunlu teknik nedenlerle erişim altyapısında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
5. Cayma Hakkı ve İade Politikası
Elektronik ortamda anında erişime açılan dijital içerikler, ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.
Bu nedenle erişim sağlanmış dijital eğitimler, indirilebilir içerikler ve dijital dokümanlar için iade yapılmayabilir.
Ancak aşağıdaki durumlarda kullanıcı destek talebinde bulunabilir:
- Mükerrer ödeme yapılması
- Teknik erişim problemi yaşanması
- Satın alınan hizmetin hiç teslim edilmemesi
İade ve destek talepleri için:
6. Fikri Mülkiyet
Sunulan tüm eğitim içerikleri, videolar, dokümanlar, şablonlar ve diğer materyaller Norma Systems’e veya ilgili hak sahiplerine aittir.
İçeriklerin izinsiz kopyalanması, paylaşılması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.
7. Sorumluluk Sınırı
Sunulan eğitim ve içerikler bilgilendirme ve profesyonel gelişim amacı taşımaktadır. Kullanıcıların ilgili standart, mevzuat ve müşteri gerekliliklerini ayrıca doğrulaması kendi sorumluluğundadır.
8. Yürürlük
Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen her satın alma işleminde kullanıcı, işbu Mesafeli Satış ve İade Koşulları’nı kabul etmiş sayılır.