Özel proses, sonucu tamamlandıktan hemen sonra ölçümle tam olarak doğrulanamayan prosestir. Isıl işlem, kaplama, kaynak, döküm ve lehimleme bu kategoriye girer.
Bu proseslerde kalite güvencesi ürün muayenesine dayanamaz; prosesin kendisinin kontrol altında olduğunu göstermeniz gerekir. AIAG’ın CQI değerlendirmeleri bunu denetler.
İki farklı ihtiyaç
Prosesi kendiniz yürütüyorsanız: Yıllık öz değerlendirme yapmanız ve kayıtları saklamanız beklenir. Değerlendirmeyi birlikte yürütüyor, bulguları kapatmanıza destek oluyoruz.
Prosesi satın alıyorsanız: Tedarikçinizin uygunluğunu doğrulama sorumluluğu sizdedir. Denetimi sizin adınıza yürütüyoruz.
İkinci durum sıkça gözden kaçar: kaplama yaptırıyorsanız, kendiniz kaplama yapmasanız bile bu sorumluluk sizde.
Kapsam
Özel proses değerlendirmeleri: CQI-9 ısıl işlem, CQI-11 galvanik kaplama, CQI-12 boya ve yüzey kaplama, CQI-15 kaynak, CQI-17 lehimleme ve elektronik montaj, CQI-23 kalıplama, CQI-27 döküm, CQI-29 sert lehimleme, CQI-30 kauçuk işleme, CQI-35 kablo demeti.
Hizmet adımları
- Kapsam belirleme: hangi proses, hangi kılavuz, hangi hatlar
- Ön inceleme ve mevcut kayıt yapısının değerlendirilmesi
- Değerlendirmenin yürütülmesi
- Bulguların sınıflandırılması ve raporlanması
- Aksiyon planının hazırlanması
- Düzeltici faaliyet takibi ve kapatma doğrulaması
Çıktılar
- Değerlendirme raporu
- Bulgu listesi ve aksiyon planı
- Müşteriye sunulabilir formatta öz değerlendirme kaydı
- Kapatma doğrulama raporu
Bu hizmete ne zaman ihtiyaç duyulur?
Öz değerlendirmeyi yapacak yetkin personeliniz yok. Değerlendirmeyi yürüten kişinin yetkinliğini gösterebilmeniz gerekir; eğitim kaydı olmayan bir çalışanın doldurduğu form denetimde sorgulanır.
Değerlendirme yapılıyor ama bulgu çıkmıyor. Tüm sorulara uygun cevabı verilmiş bir öz değerlendirme, dış gözle bakıldığında genellikle böyle kalmaz. Bulgusuz değerlendirme, değerlendirmenin ciddiyetle yapılmadığının işaretidir.
Tedarikçinizden gelen dosyayı değerlendiremiyorsunuz. Kırk sayfalık bir değerlendirme dosyasını arşive koymak doğrulama sayılmaz. Okuyup anlamlı bulgu çıkarabilecek yetkinlik gerekir.
Müşteri denetimi yaklaşıyor. Özel proses kayıtları müşteri denetimlerinde en sık istenen belgelerdendir; önceden bağımsız bir gözle bakılması sürpriz riskini azaltır.
Yeni bir proses devreye aldınız. Yeni hat, yeni fırın veya yeni banyo sonrası değerlendirmenin güncellenmesi gerekir.
Birden fazla proses yürütüyorsunuz. Her proses için ayrı değerlendirme gerekir; biri diğerinin yerine geçmez. Kaplama ve ısıl işlemi birlikte yürüten bir tesis iki ayrı öz değerlendirme yapmak zorundadır. Kombine yürütmek hem süre hem kaynak açısından avantaj sağlar.
Özel proses denetimi kimler için uygundur?
- Isıl işlem, kaplama, kaynak, döküm veya lehimleme yapan tesisler
- Bu prosesleri dışarıdan temin eden otomotiv tedarikçileri
- Yıllık öz değerlendirme yükümlülüğü bulunan kuruluşlar
- Değerlendirici yetkinliğini henüz kuramamış firmalar
- Birden fazla özel proses yürüten çok hatlı tesisler
- Müşteri denetimine veya IATF 16949 denetimine hazırlananlar
Çalışma Biçimi
Yerinde ve uzaktan: Saha gerektiren adımlar tesisinizde, doküman ve analiz çalışmaları uzaktan yürütülür.
Ekibinizle birlikte: Çalışma sizin adınıza değil, sizinle birlikte yapılır. Amaç projeyi bitirmek değil, sistemi sizin sürdürebilmenizdir.
Şeffaf planlama: Başlangıçta adım adım bir plan, sorumlu ve tarih listesi paylaşılır; ilerleme düzenli olarak raporlanır.
İlgili Hizmet ve Eğitimler
- CQI Eğitimleri — kendi değerlendiricilerinizi yetiştirmek isterseniz
- Tedarikçi Denetimi
- IATF 16949 Eğitimi
- İç Denetim Hizmeti
Özel Proses Denetimi (CQI Değerlendirmeleri) Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Hangi CQI değerlendirmesi bizi ilgilendiriyor?
Yürüttüğünüz veya satın aldığınız proseslere ve müşteri özel gerekliliklerinize bağlıdır. Sözleşmelerinizi ve CSR dokümanlarınızı kontrol etmenizi öneririz; emin değilseniz kısa bir görüşmeyle birlikte belirleyebiliriz.
Öz değerlendirmeyi siz mi yapıyorsunuz?
Birlikte yürütüyoruz. Öz değerlendirme tanımı gereği kuruluşun kendi değerlendirmesidir; biz yöntemi kurar, çalışmayı yönlendirir ve raporlamada destek oluruz.
Ne sıklıkla yapılmalı?
Özel proses değerlendirmelerinde yılda en az bir kez beklenir. Müşteri gereklilikleriniz daha sık bir periyot öngörebilir.
Prosesi satın alıyoruz, yine de gerekli mi?
Evet. Tedarikçinizin uygunluğunu doğrulama sorumluluğu alıcıdadır. Denetimi sizin adınıza yürütebiliriz.
CQI kılavuzunu siz sağlıyor musunuz?
Hayır. AIAG yayınları telif korumalıdır. Değerlendirmenin yürütülebilmesi için güncel kılavuza erişiminiz olması gerekir.